Politica sulla riservatezza
Introduzione
Nell'ambito dell'utilizzo dei suoi servizi e in particolare dei servizi accessibili sul suo sito internet, sito mobile, negozio online e applicazioni mobili, SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes, in qualità di responsabile del trattamento, potrebbe raccogliere e trattare dati personali che ti riguardano.
Siamo impegnati nel rispetto delle regole di protezione della privacy dei potenziali clienti e dei visitatori dei nostri siti: sito internet, sito mobile, negozio online e applicazioni mobili. L'insieme dei trattamenti di dati personali attuati nell'ambito dei servizi accessibili rispetta la normativa locale applicabile in materia di protezione dei dati personali e in particolare le disposizioni della legge "informatica e libertà" del 6 gennaio 1978 modificata e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679) o "GDPR".
1 - Quali sono i nostri impegni in materia di protezione dei dati personali?
SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes si impegna a garantire un elevato livello di protezione dei dati personali dei suoi clienti, potenziali clienti, utenti dei suoi siti: sito internet, sito mobile, negozio online e applicazioni mobili e di qualsiasi altra persona di cui tratta i dati personali.
SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes si impegna a rispettare la normativa applicabile all'insieme dei trattamenti di dati personali che mette in atto:
I tuoi dati personali sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente;
I tuoi dati personali sono raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime e non sono trattati successivamente in un modo incompatibile con tali finalità;
I tuoi dati personali sono conservati in modo adeguato, pertinente e limitato a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati;
I tuoi dati personali sono accurati, aggiornati e tutte le misure ragionevoli sono prese affinché i dati inesatti, rispetto alle finalità per le quali sono trattati, siano cancellati o rettificati senza indugio.
SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes adotta misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio intrinseco alle sue operazioni di trattamento, rispondere ai requisiti normativi e proteggere i diritti e i dati delle persone interessate sin dalla progettazione delle operazioni di trattamento.
Inoltre, SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes impone contrattualmente lo stesso livello di protezione dei dati personali ai suoi sub-fornitori (fornitori, fornitori, ecc.).
2 - Quali sono i dati personali che raccogliamo?
A - In base allo scopo della raccolta
I dati personali che raccogliamo variano in base allo scopo della raccolta e del Servizio che ti forniamo.
Generalmente, potremmo raccogliere direttamente le seguenti categorie di dati personali:
a) dati personali di contatto, come il tuo nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero(i) di telefono;
b) gli identificativi utilizzati per accedere al tuo account online, ovvero il nome utente e la password. Ciò è necessario per creare un account di utilizzo personale;
c) interazioni con noi, che possono includere i dettagli delle conversazioni tramite chat, servizio clienti;
d) informazioni demografiche, come la tua età, il tuo genere e le tue preferenze di stile di vita (tra cui i tuoi prodotti preferiti e l'interesse che mostri per essi);
e) cronologie di navigazione, come le pagine visitate, la data della visita, la posizione durante la visita, o l'indirizzo IP;
f) informazioni relative al pagamento quando un acquisto o una prenotazione è effettuato su uno dei nostri siti, negozi online, o una delle nostre applicazioni. Generalmente la fattura è emessa a tuo nome, al tuo indirizzo di fatturazione e dati di pagamento quali la tua carta di credito o il tuo conto bancario;
Possiamo inoltre raccogliere dati personali che ti riguardano indirettamente quando condividi contenuti sui social network, siti internet, negozi o applicazioni relativi ai nostri prodotti e servizi, o rispondendo ai nostri post e annunci promozionali sui social network.
B - Dati personali riguardanti i minori
SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes non raccoglie né tratta dati personali relativi a bambini di età inferiore ai 18 anni senza il consenso preventivo dei genitori o dei detentori della responsabilità genitoriale nei confronti del bambino.
Se dati personali riguardanti bambini sono raccolti attraverso i nostri siti: sito internet, sito mobile, negozio online e applicazioni mobili, i genitori o i detentori dell'esercizio dell'autorità parentale hanno la possibilità di opporsi contattandoci all'indirizzo indicato in fondo a questa pagina.
3 - Come vengono raccolti i dati personali?
A - Mezzi di raccolta dei tuoi dati
Nell'ambito delle nostre relazioni, potresti comunicarci i tuoi dati personali in diversi modi e in particolare sui nostri siti: sito internet, sito mobile, negozio online e applicazioni mobili durante le tue navigazioni internet, acquisti, prenotazioni, compilando vari moduli di raccolta, iscrivendoti alla e-newsletter, creando un account, quando invii una candidatura, quando pubblichi commenti sulle nostre pagine sui social network, quando stabilisci qualsiasi contatto con il nostro stabilimento o quando ci trasmetti in qualsiasi altro modo i tuoi dati personali.
B - Indirizzo IP
L'indirizzo IP è una serie di numeri che viene assegnata automaticamente al tuo computer dal tuo fornitore di accesso internet ad ogni connessione. A ogni tua richiesta sul sito, i nostri server registrano la traccia del tuo passaggio. Raccogliamo gli indirizzi IP con lo scopo di analizzare le tendenze sul sito. Non trasmettiamo alcuna informazione che consenta di identificarti, il che significa che la tua sessione sarà registrata, ma rimarrà anonima per noi. Possiamo utilizzare il tuo indirizzo IP in collaborazione con il tuo fornitore di accesso internet per identificarti nel caso in cui dovessimo applicare le condizioni d'uso per proteggere i nostri servizi, clienti o per rispettare le leggi vigenti.
C - Cookie
Per migliorare costantemente la qualità dei servizi offerti sui nostri siti: sito internet, sito mobile, negozio online e applicazione mobile e la loro adeguatezza alle tue aspettative, SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes potrebbe utilizzare "cookie", file di testo che identificano il tuo terminale quando ti connetti a uno dei nostri servizi. Il deposito di cookie o tracker nel tuo terminale (computer, tablet, smartphone, ecc.) consente a SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes di raccogliere informazioni e dati personali, secondo la tua scelta di configurazione del terminale.
Tipi di cookie utilizzati:
a) Cookie indispensabili per l'utilizzo del sito. Ti permettono di utilizzare le principali funzionalità del sito, come l'acquisto o la prenotazione di servizi ad esempio. Disattivando l'utilizzo dei cookie, non potrai più beneficiare di queste funzionalità. Le informazioni conservate non possono essere utilizzate a fini commerciali.
b) Cookie di performance del sito. I cookie di performance ci permettono di ottimizzare il nostro sito internet e di rilevare eventuali problemi tecnici che potresti incontrare. Ci permettono di raccogliere informazioni su come utilizzi il sito, come il numero di visite per pagina, il numero di messaggi di errore mostrati, il tempo trascorso su una pagina, o ancora il numero di clic su un'area del sito. Le informazioni conservate non possono essere utilizzate a fini commerciali.
c) Cookie di funzionalità. Questi cookie permettono al sito di memorizzare le scelte che hai effettuato (come il tuo nome utente, la lingua scelta o la regione in cui ti trovi) e di fornire caratteristiche più precise e personali. Questi cookie possono anche essere utilizzati per memorizzare le modifiche apporto da te effettuate, come la dimensione del testo o il carattere. Possono inoltre servire per fornire servizi che hai richiesto, come guardare un video o lasciare un commento su un blog. Le informazioni raccolte da questi cookie possono essere resi anonimi e non possono seguire la tua attività di navigazione su altri siti. Utilizzando il nostro sito web, accetti di ricevere questo tipo di cookie sul tuo dispositivo.
d) Cookie di marketing pubblicitario. Questi cookie raccolgono informazioni riguardanti le tue abitudini di navigazione internet per proporti pubblicità adattate e corrispondenti ai tuoi interessi. Consentono anche di limitare il numero di volte che vedrai una pubblicità e ci aiutano a valutare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Sono generalmente installati da reti pubblicitarie con l'autorizzazione dell'operatore del sito Internet. Memorizzano le visite effettuate su un sito e condividono queste informazioni con altre aziende (ad esempio inserzionisti). I cookie mirati o pubblicitari sono spesso collegati alle funzionalità del sito fornite dall'azienda partner. Le informazioni vengono raccolte e condivise con terzi per proporre target di pubblico e soluzioni di ottimizzazione per gli inserzionisti pubblicitari e gli editori. Non vengono raccolti dati personali e un individuo non può essere identificato tramite i dati raccolti.
e) Cookie provenienti da siti internet terzi e social network Il nostro sito Internet contiene link e/o contenuti che rimandano ad altri siti e social network, e non sappiamo quali cookie utilizzino questi ultimi. Per saperne di più, consulta le informazioni fornite da questi siti terzi e dai social network sui loro cookie.
D - Rispetto della tua privacy
Ci impegniamo per la protezione della tua privacy e rispettiamo i 2 principi seguenti.
- Non associamo ai tuoi cookie alcuna informazione che ti consenta di essere identificato direttamente e personalmente. I cookie non permettono in alcun modo di conoscere il tuo indirizzo, la tua data di nascita, il tuo numero di telefono o qualsiasi altra informazione che ti consenta di essere identificato.
- Non forniamo alcuna informazione personale agli inserzionisti né ai siti terzi che visualizzano i nostri annunci basati sui tuoi interessi.
Se il tuo computer o il tuo mobile è utilizzato da più persone, o se dispone di più software di navigazione, è possibile che i contenuti visualizzati agli altri utenti corrispondano alle tue preferenze. Se lo desideri, puoi modificare le impostazioni del tuo browser.
Per maggiori informazioni su come funzionano i cookie e la pubblicità mirata, puoi consultare il sito della CNIL: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
E - Link verso siti terzi
I nostri siti: sito internet, sito mobile, negozio online e applicazioni mobili possono contenere link che reindirizzano verso siti Web terzi.
Decliniamo ogni responsabilità nella raccolta, uso, gestione, condivisione o divulgazione di dati e informazioni da parte di tali terzi.
La comunicazione di informazioni sui siti terzi è regolata dalla loro politica sulla privacy e dalle condizioni d'uso. Ti consigliamo di leggere le politiche sulla privacy di questi siti Web prima di inviare qualsiasi informazione personale.
4 - A cosa servono i dati che possono essere raccolti?
I tuoi dati sono principalmente utilizzati a fini di prenotazione e acquisto (fornitura di servizi, di servizi specifici e di prodotti), prospezione, fidelizzazione, animazione, informazioni commerciali, sondaggi di soddisfazione, organizzazione di concorsi, nuovi servizi e prodotti destinati a migliorare la tua esperienza cliente all'interno del nostro stabilimento, studi statistici, reclutamento, servizio post-vendita, trattamento delle tue richieste e/o reclami. Oltre ai casi in cui il tuo consenso è stato raccolto (in particolare per comunicarti offerte personalizzate), il trattamento dei tuoi dati per le diverse finalità sopra elencate è necessario in particolare:
Per garantire l'esecuzione del contratto di servizi;
Per rispettare un obbligo legale;
Ai fini degli interessi legittimi perseguite dal nostro stabilimento (in particolare sviluppare nuovi servizi e offerte, migliorare il servizio clienti…).
Più precisamente, i tuoi dati sono utilizzati:
Per permetterti di beneficiare di tutti i servizi o prestazioni disponibili sul sito internet del nostro stabilimento, sul suo sito mobile, negozio e applicazioni mobili: creazione di un account utente, e-newsletter, gestione delle prenotazioni, assistenza e reclami, gestione dei programmi di fidelizzazione, ecc.;
Per permetterti di navigare sui nostri siti internet;
Per far corrispondere al meglio le nostre informazioni, notifiche, offerte e altre forme di servizi ai tuoi interessi;
Per facilitare l'adempimento delle formalità amministrative relative alla prenotazione e all'acquisto.
5 - Per quanto tempo vengono conservati i tuoi dati?
SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes si impegna a conservare i tuoi dati personali per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità per le quali sono trattati.
Le durate di conservazione sono definite in base alle finalità del trattamento attuato da SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes e tengono conto in particolare delle disposizioni legali applicabili che impongono una durata di conservazione precisa per alcune categorie di dati, degli eventuali termini di prescrizione applicabili nonché delle raccomandazioni della CNIL riguardanti alcune categorie di trattamenti di dati.
6 - Chi può accedere ai tuoi dati personali?
A - Destinatari dei tuoi dati
I dati raccolti sui nostri sito internet, sito mobile, negozio online e applicazioni mobili possono essere comunicati al nostro personale interno, o ai suoi fornitori di servizi ausiliari (sub-fornitori, fornitori, banche), nell'ambito dell'adempimento dell'insieme delle prestazioni sopra indicate. Ti ricordiamo che in questo ambito, SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes chiede ai suoi fornitori di attuare misure rigorose di riservatezza e protezione di questi dati.
B - Trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione Europea
I dati personali possono essere trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes farà tutto il possibile affinché questo trasferimento internazionale di dati disponga di un livello e di garanzie di sicurezza adeguati.
7 - Come esercitare i tuoi diritti?
Conformemente alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, puoi, in qualsiasi momento, esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione dei dati che ti riguardano nonché i tuoi diritti di limitazione e opposizione al trattamento e alla portabilità dei tuoi dati personali.
Inoltre, hai legalmente il diritto di definire delle direttive relative al destino dei tuoi dati personali post mortem.
Inoltre, qualsiasi persona minorenne al momento della raccolta dei suoi dati personali può ottenerne la cancellazione nel più breve tempo possibile.
Questi diritti si esercitano per posta all'indirizzo seguente:
SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes
6 rue de Bône
06400 Cannes
FR
In questo ambito, ti preghiamo di accompagnare la tua richiesta con gli elementi necessari alla tua identificazione (nome, cognome, e-mail) nonché con ogni altra informazione necessaria alla conferma della tua identità. Hai anche il diritto di presentare un reclamo alla Commissione Nationale de l'Informatique et des Libertés in caso di violazione della normativa applicabile in materia di protezione dei Dati Personali e in particolare del GDPR.
8 - Sicurezza informatica / Protezione delle transazioni
Garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali che ci affidi è una priorità per SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes. Pertanto, attuiamo tutte le misure tecniche e organizzative utili, in considerazione della natura, della portata e del contesto dei dati personali che ci comunichi e dei rischi presentati dal loro trattamento, per preservare la sicurezza dei tuoi dati personali e, in particolare, impedire qualsiasi distruzione, perdita, alterazione, divulgazione, intrusione o accesso non autorizzato a questi dati, in modo accidentale o illecito.
Ti offriamo un sistema di pagamento online sicuro grazie alle ultime tecnologie in vigore.
SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes si impegna a contrastare le pratiche di furto di identità su internet. È per questo che utilizziamo, ad esempio, un dispositivo di rilevamento dei pagamenti fraudolenti effettuati con carta di credito. Questo dispositivo ha lo scopo di proteggerti in caso di smarrimento o furto della tua carta di credito.
La sicurezza e la riservatezza dei dati personali si basano sulle buone pratiche di ciascuno. È per questo che ti invitiamo a non comunicare le tue password a terzi, a disconnetterti sistematicamente dal tuo profilo e dal tuo account sociale (in particolare in caso di account collegati) e a chiudere la finestra del tuo browser al termine della tua sessione di lavoro, soprattutto se accedi a internet da un posto informatico condiviso con altre persone. Eviterai così che altri utenti accedano alle tue informazioni personali.
9 - Contattaci
Per qualsiasi domanda aggiuntiva relativa a questa politica o al modo in cui SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes tratta i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo seguente: reservation@lepatiodesartistes.com
10 - Modifiche alla dichiarazione
SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes si riserva il diritto di adattare la politica di protezione dei dati personali. Quando apportiamo modifiche sostanziali alla presente Dichiarazione, pubblichiamo sulla home page del nostro sito un link alla Dichiarazione.
11 - Opposizione alla chiamata telefonica
L'utente ha la possibilità di registrarsi nell'elenco di opposizione alla ricerca telefonica accedendo al seguente link: https://www.bloctel.gouv.fr/
