Datenschutzerklärung
Einleitung
Im Rahmen der Nutzung seiner Dienste, insbesondere der über seine Website, seine mobile Website, seinen Online-Shop und seine mobilen Anwendungen zugänglichen Dienste, kann die SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes, als Verantwortlicher für die Verarbeitung, personenbezogene Daten über Sie erheben und verarbeiten.
Wir legen großen Wert auf die Einhaltung der Datenschutzvorschriften für Interessenten und Besucher unserer Websites: Internetseite, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen. Alle im Rahmen der zugänglichen Dienste durchgeführten Datenverarbeitungen entsprechen den geltenden lokalen Datenschutzbestimmungen, insbesondere den Bestimmungen des geänderten Gesetzes „Informatik und Freiheiten“ vom 6. Januar 1978 und der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung EU 2016/679) oder „DSGVO“.
1 - Unsere Verpflichtungen zum Schutz personenbezogener Daten
SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes verpflichtet sich, ein hohes Schutzniveau für die personenbezogenen Daten seiner Kunden, Interessenten, Nutzer seiner Websites: Internetseite, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen sowie aller anderen Personen, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden, zu gewährleisten.
SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes verpflichtet sich, die auf alle von ihr durchgeführten Datenverarbeitungen anwendbaren Vorschriften einzuhalten:
Ihre personenbezogenen Daten werden auf rechtmäßige, faire und transparente Weise verarbeitet;
Ihre personenbezogenen Daten werden für festgelegte, ausdrückliche und legitime Zwecke erhoben und nicht in einer mit diesen Zwecken unvereinbaren Weise weiterverarbeitet;
Ihre personenbezogenen Daten werden in einer Weise aufbewahrt, die eine angemessene, relevante und auf das notwendige Maß im Hinblick auf die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, beschränkte Datenverarbeitung ermöglicht;
Ihre personenbezogenen Daten sind genau, werden auf dem neuesten Stand gehalten und alle angemessenen Maßnahmen werden ergriffen, um sicherzustellen, dass ungenaue Daten im Hinblick auf die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, unverzüglich gelöscht oder berichtigt werden.
SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko, das mit ihren Verarbeitungstätigkeiten verbunden ist, angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, den behördlichen Anforderungen zu entsprechen und die Rechte und Daten der betroffenen Personen bereits bei der Konzeption der Verarbeitungstätigkeiten zu schützen.
Darüber hinaus verpflichtet SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes seine Auftragsverarbeiter (Dienstleister, Lieferanten usw.) vertraglich, das gleiche Schutzniveau für personenbezogene Daten zu gewährleisten.
2 - Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
A - Abhängig vom Zweck der Sammlung
Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten variieren je nach dem Zweck der Erhebung und dem Service, den wir Ihnen bieten.
In der Regel können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten direkt erfassen:
a) persönliche Kontaktdaten, wie Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und Ihre Telefonnummer(n);
b) die zur Anmeldung bei Ihrem Online-Konto verwendeten Kennungen, also Benutzername und Passwort. Dies ist erforderlich, um ein persönliches Nutzungskonto zu erstellen;
c) Kommunikation mit uns, was Details zu Gesprächen über Chat, Kundendienst enthalten kann;
d) demografische Informationen, wie Ihr Alter, Ihr Geschlecht und Ihre Lebensstilpräferenzen (einschließlich Ihrer bevorzugten Produkte und des Interesses an ihnen);
e) Browserverläufe, wie die besuchten Seiten, das Datum des Besuchs, der Standort während des Besuchs oder die IP-Adresse;
f) Zahlungsinformationen, wenn ein Kauf oder eine Reservierung auf einer unserer Websites, in einem unserer Online-Shops oder einer unserer Anwendungen getätigt wird. In der Regel wird die Rechnung auf Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse und Zahlungsdaten wie Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto ausgestellt;
Wir können auch personenbezogene Daten über Sie indirekt erfassen, wenn Sie Inhalte in sozialen Netzwerken, Websites, Shops oder Anwendungen teilen, die sich auf unsere Produkte und Dienstleistungen beziehen, oder auf unsere Beiträge und Werbeanzeigen in sozialen Netzwerken antworten.
B - Personenbezogene Daten von Minderjährigen
SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes erhebt und verarbeitet keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren ohne vorherige Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kindes.
Wenn personenbezogene Daten von Kindern über unsere Websites gesammelt werden: Internetseite, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen, haben die Eltern oder Erziehungsberechtigten die Möglichkeit, dem zu widersprechen, indem sie uns an die unten auf dieser Seite angegebene Adresse kontaktieren.
3 - Wie werden personenbezogene Daten gesammelt?
A - Mittel zur Sammlung Ihrer Daten
Im Rahmen unserer Beziehungen können Sie uns Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise mitteilen, insbesondere über unsere Websites: Internetseite, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen bei Ihrem Surfen im Internet, Einkäufen, Reservierungen, durch Ausfüllen der unterschiedlichen Erfassungsformulare, bei der Anmeldung für den E-Newsletter, bei der Erstellung eines Kontos, wenn Sie eine Bewerbung einreichen, wenn Sie Kommentare auf unseren Social-Media-Seiten veröffentlichen, wenn Sie jeglichen Kontakt mit unserem Unternehmen herstellen oder wenn Sie uns auf andere Weise Ihre personenbezogenen Daten übermitteln.
B - IP-Adresse
Die IP-Adresse ist eine Zahlenreihe, die Ihrem Computer von Ihrem Internetdienstanbieter bei jeder Verbindung automatisch zugewiesen wird. Bei jeder Anfrage auf der Website zeichnet unser Server Ihre Spur auf. Wir erfassen IP-Adressen, um Trends auf der Website zu analysieren. Wir geben keine Informationen weiter, die eine Identifizierung zulassen, was bedeutet, dass Ihre Sitzung aufgezeichnet wird, aber für uns anonym bleibt. Wir können Ihre IP-Adresse in Zusammenarbeit mit Ihrem Internetdienstanbieter verwenden, um Sie zu identifizieren, falls wir die Nutzungsbedingungen durchsetzen müssen, um unsere Dienste, Kunden oder aus Gründen des geltenden Rechts zu schützen.
C - Cookies
Um die Qualität der auf unseren Websites: Internetseite, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendung angebotenen Dienste und deren Übereinstimmung mit Ihren Erwartungen kontinuierlich zu verbessern, kann SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes „Cookies“ verwenden, Textdateien, die Ihr Gerät identifizieren, wenn Sie sich mit einem unserer Dienste verbinden. Das Setzen eines Cookies oder Trackers auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.) ermöglicht es SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes, Informationen und personenbezogene Daten gemäß Ihrer Wahl der Geräteeinstellungen zu sammeln.
Arten von verwendeten Cookies:
a) Für die Nutzung der Website unbedingt erforderliche Cookies. Sie ermöglichen die Nutzung der Hauptfunktionen der Website, wie zum Beispiel den Kauf oder die Reservierung von Dienstleistungen. Wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktivieren, sind diese Funktionen nicht mehr verfügbar. Die gespeicherten Informationen dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.
b) Leistungs-Cookies der Website. Leistungs-Cookies ermöglichen es uns, unsere Internetseite zu optimieren und technische Probleme zu erkennen, auf die Sie stoßen könnten. Sie ermöglichen es uns, Informationen darüber zu sammeln, wie Sie die Website nutzen, einschließlich der Anzahl der Besuche pro Seite, der Anzahl der angezeigten Fehlermeldungen, der auf einer Seite verbrachten Zeit oder der Anzahl der Klicks auf eine Website-Bereich. Die gespeicherten Informationen dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.
c) Funktions-Cookies. Diese Cookies ermöglichen es der Website, die von Ihnen getroffenen Entscheidungen (wie Ihren Benutzernamen, die gewählte Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden) zu speichern und genauere und persönlichere Funktionen bereitzustellen. Diese Cookies können auch verwendet werden, um die von Ihnen vorgenommenen Änderungen zu speichern, wie die Textgröße oder die Schriftart. Sie können auch verwendet werden, um Dienste bereitzustellen, die Sie angefordert haben, wie z. B. das Ansehen eines Videos oder das Hinterlassen eines Kommentars auf einem Blog. Die von diesen Cookies gesammelten Informationen können anonymisiert werden und können Ihre Browsing-Aktivität auf anderen Websites nicht verfolgen. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie dem Erhalt dieser Art von Cookies auf Ihrem Gerät zu.
d) Werbe-Marketing-Cookies. Diese Cookies sammeln Informationen über Ihre Internet-Browsing-Gewohnheiten, um Ihnen Werbung anzubieten, die auf Sie zugeschnitten ist und Ihren Interessen entspricht. Sie ermöglichen es auch, die Anzahl der Male zu begrenzen, die Sie eine Werbung sehen, und helfen uns, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen einzuschätzen. Sie werden im Allgemeinen von Werbenetzwerken mit der Zustimmung des Website-Betreibers installiert. Sie speichern Besuche einer Website und teilen diese Informationen mit anderen Unternehmen (z. B. Werbetreibenden). Zielgerichtete oder Werbe-Cookies sind häufig mit den vom Partnerunternehmen bereitgestellten Website-Funktionen verbunden. Die Informationen werden gesammelt und an Dritte weitergegeben, um Zielgruppenansprache und Optimierungslösungen für Werbetreibende und Publisher zu bieten. Es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt und eine Person kann anhand der gesammelten Daten nicht identifiziert werden.
e) Cookies von Drittanbieterseiten und sozialen Netzwerken. Unsere Website enthält Links und/oder Inhalte, die auf andere Websites und soziale Netzwerke verweisen, und wir wissen nicht, welche Cookies von diesen verwendet werden. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die von diesen Drittanbieterseiten und sozialen Netzwerken bereitgestellten Informationen zu ihren eigenen Cookies.
D - Achtung Ihrer Privatsphäre
Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre und halten uns an die folgenden 2 Grundsätze.
- Wir verknüpfen mit Ihren Cookies keine Informationen, die Sie direkt persönlich identifizieren können. Die Cookies ermöglichen es keinesfalls, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer oder andere Informationen zu erfahren, die eine Identifizierung ermöglichen würden.
- Wir stellen keine personenbezogenen Informationen den Werbetreibenden oder Drittanbieterseiten zur Verfügung, die unsere interessenbasierten Anzeigen schalten.
Falls Ihr Computer oder Ihr Mobilgerät von mehreren Personen verwendet wird oder wenn es über mehrere Browsersoftware verfügt, können die anderen Benutzern angezeigten Inhalte Ihren Präferenzen entsprechen. Wenn Sie möchten, können Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern.
Weitere Informationen darüber, wie Cookies und zielgerichtete Werbung funktionieren, finden Sie auf der Website der Cnil: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
E - Links zu Drittanbieterseiten
Unsere Websites: Internetseite, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen, können Links zu Drittanbieter-Webseiten enthalten.
Wir übernehmen keine Verantwortung für die Erfassung, Nutzung, Verwaltung, Weitergabe oder Offenlegung von Daten und Informationen durch diese Dritten.
Die Kommunikation von Informationen auf Drittanbieter-Webseiten wird durch die Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen dieser Seiten geregelt. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Webseiten zu lesen, bevor Sie personenbezogene Informationen übermitteln.
4 - Wofür werden die gesammelten Daten verwendet?
Ihre Daten werden hauptsächlich für Buchungs- und Kaufzwecke (Bereitstellung von Dienstleistungen, spezifischen Diensten und Produkten), Akquisition, Bindung, Animation, kommerzielle Informationen, Zufriedenheitsumfragen, Organisation von Gewinnspielen, neue Dienste und Produkte zur Verbesserung Ihrer Kundenerfahrung in unserem Haus, statistische Studien, Rekrutierung, Kundendienst, Bearbeitung Ihrer Anfragen und/oder Beschwerden verwendet. Abgesehen von den Fällen, in denen Ihre Zustimmung eingeholt wurde (insbesondere zur Bereitstellung personalisierter Angebote), ist die Verarbeitung Ihrer Daten für die oben genannten verschiedenen Zwecke erforderlich:
Zur Erfüllung des Dienstleistungsvertrags;
Zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung;
Zum Zweck der berechtigten Interessen unserer Einrichtung (insbesondere zur Entwicklung neuer Dienstleistungen und Angebote, Verbesserung des Kundenservice usw.).
Genauer gesagt, werden Ihre Daten verwendet:
Um Ihnen den Zugang zu allen auf der Website unserer Einrichtung verfügbaren Diensten oder Dienstleistungen zu ermöglichen, zu bieten: Erstellung eines Benutzerkontos, E-Newsletter, Verwaltung von Reservierungen, Unterstützung und Reklamation, Verwaltung von Treueprogrammen usw.;
Um Ihnen das Surfen auf unseren Websites zu ermöglichen;
Um unsere Informationen, Mitteilungen, Angebote und andere Serviceformen bestmöglich auf Ihre Interessen abzustimmen;
Um Ihnen das Ausfüllen von Verwaltungsformalitäten im Zusammenhang mit der Reservierung und dem Kauf zu erleichtern.
5 - Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?
SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als erforderlich für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, zu speichern.
Die Aufbewahrungsfristen werden je nach den von SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes umgesetzten Verarbeitungszwecken festgelegt und berücksichtigen insbesondere die geltenden gesetzlichen Bestimmungen, die für bestimmte Datenkategorien eine spezifische Aufbewahrungspflicht vorschreiben, die möglicherweise geltenden Verjährungsfristen sowie die Empfehlungen der CNIL für bestimmte Kategorien der Datenverarbeitung.
6 - Wer kann auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen?
A - Empfänger Ihrer Daten
Die über unsere Internetseite, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen gesammelten Daten können an unsere internen Mitarbeiter oder an damit verbundene Dienstleister (Auftragsverarbeiter, Dienstleister, Banken) im Rahmen der Erbringung der oben genannten Dienstleistungen weitergegeben werden. Wir erinnern Sie daran, dass SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes in diesem Zusammenhang seine Dienstleister auffordert, strenge Maßnahmen zur Vertraulichkeit und zum Schutz dieser Daten umzusetzen.
B - Datenübertragungen außerhalb der Europäischen Union
Personenbezogene Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. Ist dies der Fall, wird SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes alles daran setzen, um zu gewährleisten, dass dieser internationale Datentransfer ein angemessenes Sicherheitsniveau und Garantien bietet.
7 - Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?
Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen können Sie jederzeit Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung Ihrer Daten sowie Ihre Rechte auf Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung und Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten ausüben.
Darüber hinaus haben Sie das rechtmäßige Recht, Anweisungen bezüglich des Schicksals Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festzulegen.
Zudem kann jeder Minderjährige zum Zeitpunkt der Erhebung seiner personenbezogenen Daten deren Löschung so schnell wie möglich verlangen.
Diese Rechte können per Post an die folgende Adresse ausgeübt werden:
SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes
6 rue de Bone
06400 Cannes
FR
In diesem Zusammenhang bitten wir Sie, Ihrer Anfrage die notwendigen Angaben zu Ihrer Identifizierung (Name, Vorname, E-Mail) sowie alle anderen Informationen beizufügen, die zur Bestätigung Ihrer Identität erforderlich sind. Sie haben auch das Recht, im Falle eines Verstoßes gegen die geltende Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO, gegen die CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) Beschwerde einzulegen.
8 - IT-Sicherheit / Absicherung der Transaktionen
Der Schutz und die Vertraulichkeit der von Ihnen anvertrauten persönlichen Daten sind für SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes von oberster Priorität. Daher setzen wir alle nützlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen um, die im Hinblick auf die Natur, den Umfang und den Kontext der von Ihnen gelieferten persönlichen Daten und die Risiken, die mit deren Verarbeitung einhergehen, erforderlich sind, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und insbesondere jegliche Zerstörung, Verlust, Veränderung, Offenlegung, unbefugte Eindringung oder Zugriff auf diese Daten auf zufällige oder unrechtmäßige Weise zu verhindern.
Wir bieten Ihnen ein sicheres Online-Zahlungssystem dank der aktuellsten verfügbaren Technologien.
SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes bemüht sich, gegen Identitätsdiebstahlspraktiken im Internet zu kämpfen. Aus diesem Grund verwenden wir beispielsweise ein System zur Erkennung von betrügerischen Zahlungen per Kreditkarte. Dieses System soll Sie im Falle von Verlust oder Diebstahl Ihrer Kreditkarte schützen.
Die Sicherheit und Vertraulichkeit der persönlichen Daten hängt von den guten Praktiken jedes einzelnen ab. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihre Passwörter nicht an Dritte weiterzugeben, sich regelmäßig von Ihrem Profil und Ihrem sozialen Konto abzumelden (insbesondere im Fall von verknüpften Konten) und das Browserfenster nach Ihrer Sitzung zu schließen, insbesondere wenn Sie von einem gemeinsam genutzten Computer aus auf das Internet zugreifen. Auf diese Weise vermeiden Sie, dass andere Benutzer auf Ihre persönlichen Informationen zugreifen können.
9 - Kontaktieren Sie uns
Für weitere Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Art und Weise, wie SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, laden wir Sie ein, uns unter folgender Adresse zu kontaktieren: reservation@lepatiodesartistes.com
10 - Änderungen der Erklärung
SAS EHRM Hôtel Le Patio des Artistes behält sich das Recht vor, die Datenschutzrichtlinie anzupassen. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, veröffentlichen wir auf der Startseite unserer Website einen Link zu der Erklärung.
11 - Widerspruch gegen Telefonwerbung
Der Benutzer hat die Möglichkeit, sich in die Liste des Widerspruchs gegen Telefonwerbung einzutragen, indem er auf den folgenden Link geht: https://www.bloctel.gouv.fr/
